Versand

Informationen zum Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Versandtag ist bei uns der Dienstag.
Ab dann dauert der Versand innerhalb Österreichs 1-3 Werktage und nach Deutschland, Italien, Belgien und Niederlande 2-4 Werktage.
Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst Du aber auch noch eine Versandbenachrichtiung von uns!
Was ist der Mindestbestellwert?
€ 49,00 exklusive Versandkosten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Österreich: € 8,90 inkl. Verpackungsmaterial und Ust.
Deutschland, Italien, Belgien und Niederlande: € 9,90 inkl. Verpackungsmaterial und Ust.
Wie wird meine Bestellung verpackt und gekühlt?
Unsere nachhaltigen Heumilch-Produkten werden natürlich auf für den Versand umweltfreundlich verpackt. 100% kompostierbare Luftpolster aus Recyclingpapier, 100% klimaneutrale Kühlkartons „made in Tirol“ und spezielle Kühlkissen sorgen dafür, dass alles optimal gekühlt bei Dir eintrifft.
Was muss ich beim Entgegennehmen meiner Bestellung beachten?
Wir bitten Dich, gleich bei der Übernahme Deiner Lieferung zu überprüfen, ob das Paket unbeschädigt ist und auch in keiner anderen Form manipuliert wurde.
Was passiert, wenn ein von mir bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist?
Sollte ein von Dir bestelltes Produkt aktuell nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Dich natürlich umgehend darüber.
Wo kann ich Rücksprache zu meiner Bestellung und zum Versand halten?
Gerne stehen wir dir unter shop@sennerei-zillertal.at oder 0043 5285 62459 für Deine Fragen zur Verfügung!
Wie kann ich einen Rabatt- oder Gutscheincode im Onlineshop einlösen?
Im Warenkorb vor Abschluß der Bestellung
Was kann ich machen, wenn mein Rabatt- oder Gutscheincode nicht funktioniert?
Überprüfe zuerst die Gültigkeit Deines Rabatt- oder Gutscheincodes. Sollte dieser im Gültigkeitszeitraum liegen, wende Dich gerne per Mail an shop@sennerei-zillertal.at.
Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?
PayPal und Kreditkarte
Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst ein neues Passwort anfordern, in dem Du auf „Passwort vergessen“ klickst. Anschließend bekommst Du eine E-Mail mit neuem Passwort.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung bzw. eine Rechnung?
Natürlich. Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Dir eine Bestellbestätung bzw. Rechnung per E-Mail zu.
Warum sind nicht alle Produkte aus Eurem Sortiment im Onlineshop erhältlich?
Wir haben nur eine Auswahl unserer Heumilch-Produkte in unserem Onlineshop, da nicht alle Produkte versandtauglich sind aufgrund ihrer Größe & Gewicht. Wir denken uns für Dein Verständnis.
Wo kann ich sonst noch Eure Heumilch-Produkte im Handel kaufen?
Schick uns gerne ein Mail mit Deiner Postleitzahl an office@sennerei-zillertal.at und wir sagen Dir, wo Du in Deiner Umgebung unsere Produkte einkaufen kannst.
Kann ich den Onlineshop auch als Geschäftskunde nutzen?
Ja, bitte nimm dazu gerne Kontakt mit uns auf unter office@sennerei-zillertal.at
Wo kann ich mich über aktuelle Angebote & neue Produkte informieren?
Melde Dich einfach zu unserem Newsletter an und erfahre als Erster über Produktneuheiten und aktuelle Angebote. Als Willkommensgeschenk gibt's sogar noch einen Rabatt-Code für Deinen nächsten Einkauf im Onlineshop.
Kann ich bestellte Produkte umtauschen oder zurückgeben?
Da wir ausschließlich Lebensmittel versenden, ist ein Umtausch nicht möglich.
An wen kann ich mich wenden, wenn meine Bestellung bei der Anlieferung beschädigt sind?
Melde Dich gerne bei unserem Onlineshop Team unter shop@sennerei-zillertal.at oder 0043 5285 62459 und wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen!

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